Alba Rossa : FAQ

Un ensemble de services et de prestations inclus ou à la carte vous est proposé ; tels que : linge de toilette, accès Internet, nettoyage d'appartement, linge de lit, laverie, etc.
Vous trouverez le détail de ces services, en vous rendant sur la page « Vos services ».

En fonction de votre durée de séjour, certains services sont inclus, d’autres à la carte.
Pour une réservation relative à un séjour inférieur à 6 nuits est inclus : le linge de toilette (1 petite et 1 grande serviette par personne et par séjour), le linge de lit (lits non faits), le linge de maison (1 torchon et 1 tapis de bain), le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine, vaisselle et enlèvement des déchets ménagers), l’accès internet dans le logement. Un kit de produits d’entretien de première nécessité vous est offert.
Pour une réservation relative à un séjour supérieur à 7 nuits est inclus : le linge de lit (lits non faits), le linge de maison (1 torchon et 1 tapis de bain par location), le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine, vaisselle et enlèvement des déchets ménagers), l’accès internet dans le logement. Vous pourrez par contre, louer un kit serviettes (1 petite et 1 grande serviette par kit) afin de ne pas encombrer vos bagages, sous réserve d’un supplément de 10€ par personne. Un kit de produits d’entretien de première nécessité vous est offert.
Pour des séjours de 14 nuits minimum, le linge de lit est renouvelé en milieu de séjour.

Le nettoyage d'appartement est effectué avant votre arrivée. Un nettoyage d'appartement supplémentaire est disponible à la demande (sous réserve de supplément). Les appartements doivent être rendus propres à la fin du séjour, en « bon père de famille ». Il est demandé de laisser le coin cuisine propre ainsi que de jeter ses ordures ménagères avant état des lieux sortant. Consultez nos conditions de vente pour en savoir plus.

Les animaux domestiques seront par exception acceptés sous certaines conditions ; par exemple, sous réserve d’un animal maximum par logement, et moyennant un forfait, payable sur place. Consultez nos conditions de vente pour en savoir plus.

De nombreux moyens de paiement sont acceptés pour régler votre séjour : cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, Chèques Vacances ANCV ou encore par Virement Bancaire. Vous trouverez les coordonnées bancaires en cliquant sur « Conditions Générales de Vente  » en bas du site internet.

Les prix indiqués s’entendent par location et par nuit. Les prix n’incluent pas les taxes de séjour qui sont à régler sur place. Nous proposons plusieurs tarifs, lors de votre réservation vous serez informé des conditions de ventes de chaque tarif. Vous pouvez consulter également nos conditions de ventes dans notre rubrique « Conditions générales de vente », en bas du site internet de la résidence.

Le site est totalement sécurisé. La réservation est sécurisée à l’aide de la technologie SSL. Les informations renseignées sont cryptées et protégées. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le lien ici, puis cliquez sur le bouton « Transaction sécurisée ».

Vous pouvez vérifier que vous êtes sur une page sécurisée lors de la saisie de vos coordonnées bancaires en vous assurant que l’adresse commence par https: (au lieu de http: pour le reste du site).

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans les rubriques ci-dessus ? Contactez-nous à reservation@residencealbarossa.com en précisant le thème de votre demande ou renseignez votre demande ici .